Kalau ada restoran yang enak dari segi cita rasa, tapi males aku kunjungi lagi, mungkin DELICATO PIZZA bakal masuk ke list blacklist paling atas. Gimana ga, dari awal mau reservasi, aku udah dikecewain, yang katanya gedung mereka lagi renovasilah, dan ga ada pemberitahuan apa-apa tentang itu di Groupon (previously Disdus. Aku beli voucher untuk makan di sana melalui link Groupon saat itu).

Karena masalah renovasi ini, mau ga mau aku komplain ke Groupon sebagai perantara penyedia voucher  antara aku dan Delicato.  Groupon bilang, batas waktu pemakaian voucher akan diperpanjang  dari 2 February – 20 February. Okelah, aku masih  belum keberatan ganti hari  untuk makan di sana.

Kali kedua mau reservasi , lagi-lagi dikecewakan dengan alasan dari pihak Delicato  bahwa  mereka ga diberitahu samasekali  tentang perpanjangan waktu, so pihak sana tetap mengganggab  batas expired  voucher hanya sampai 6 February. What the hell!! Maksudnyaaa apa niih?!

Udah gedung direnovasi hampir 2 minggu, trus batas expired ga diperpanjang??! Aku pun langsung komplen berat ke Groupon. Gila aja, baru kali ini aku beli voucher tapi dipersulit cuma untuk reservasi doang.

Singkatnya, Groupon  kembali confirmed  kalau batas penggunaan voucher diperpanjang, dan aku bisa kembali reservasi.

Tapi ni Cafe  songong  memang selalu bikin emosi jiwa tiap nelpon mereka. Aku yang sengaja reservasi dari hari Selasa  untuk pemakaian Sabtu, langsung ditolak dengan alasan penuh! Dan disuruh datang  di hari kerja. Heloow, dikira rumahku  ada di Selatan  sana apa?! Akhirnya orang yang menjawab telpon  (Eli namanya) meminta aku datang Minggu,  tapi jam 3 siang. Yang jelas langsung aku tolak. Aku mau jam 7 malam, dan dia seenak jidat  langsung bilang penuh!! Aku reservasi  dari hari SELASA, untuk pemakain hari MINGGU yang masih ada 5 hari lagi, dan dia bisa-bisanya  bilang PENUH?! Kok aku merasa pemakai voucher  dianggab pembeli ga berguna  oleh cafe belagu ini. Akhirnya kami deal  jam 4.30 sore  untuk hari Minggu.

Puncaknya di hari Minggu yang sudah dijanjikan, adekku  yang datang duluan  tepat waktu , bisa-bisanya DITOLAK oleh staff di sana  yang mengatakan bahwa reservasi ku udah dihapus karena perjanjian awal  jam 4. Ni orang bener-bener  mau cari ribut!! Jelas-jelas aku bilang jam 4.30  dan dia berani bilang  aku sekeluarga ga bisa makan di sana???!!!

Suami tanpa ba bi bu, langsung masuk  dan marah-marah  ke staff  yang berani bilang  reservasiku dibatalin. Hasilnya, mereka mengkeret  dan langsung nyediain  tempat untuk kami sekeluarga. Pelajaran  buat mereka supaya ga nyepelein  orang yang beli pakai voucher. Aku juga toh bakal bayar  makanan dan minuman  yang dipesen di luar voucher . Heran deh, udah ga gitu napsu  makan sebenernya  marah-marah gini.

Dari voucher yang aku beli seharga Rp 498,430, menu yang didapet adalah  6 appetizer, 6 pasta, dan 6 pizza ukuran medium. Lumayan banyak, walau belum termasuk minum.

Tadinya sih, karena kami toh dapat 6 macam appetizer, pengen pesen aneka macam biar bisa saling mencoba. Tapi ni cafe ternyata masih belum puas bikin kecewa, dan bilang kalau appetizer yang ada hanya french fries, lainnya habis. Rada ga percaya sih. Masih jam 5 sore dan semuanya udah abis?

French fries disajikan dalam mangkuk lumayan gede. Dituangi saus keju yang lumayan enak. Kentangnya sendiri gurih dan ga terlalu berminyak. Not bad dari segi rasa. Kami juga boleh minta saus kejunya terpisah kalo ga suka dicampur langsung ke kentang.

Untuk pasta, 2 porsi Alfredo Fettucini, 2 Carbonara, dan 2 Ala Creme Fettucini jadi pilihan kami.

Alfredo Fettucini lumayan enak. Dengan potongan jamur dan ayam, taburan keju, serta krim yang lembut dan gurih banget. Porsinya pas, lumayan bikin kenyang walo sepintas keliatan kecil.

Carbonara yang agak mengecewakan. Asiiiiiiin banget bok. Padahal rasanya lumayan. Cuma karena asin, jadi merem melek pas mau nelen ;p

Tapi juara pasta jatuh ke A la Crema ^o^. Uennaaakkk ajib bangettttt. Itu creamnya terasa penuh di mulut, dengan potongan jamur dan smoked beef yang banyak sebagai topping. Tau gitu dari awal mending pilih ini aja daripada si Carbonara ;p

Untuk pizza, disajikan dengan bentuk dough yang tipis. Biasanya aku lebih suka pizza dengan roti tebel. Tapi nyobain pizza tipis di Delicato ini, seleraku jadi berubah. Pizza tipisnya enak, garing dengan topping yang walo tipis  tapi terasa semuanya. Sosis, krim, pepperoni, irisan paprika dan jamur. Tapi ga begitu doyan pas nyobain Pizza Deluxe. Rasa agak hambar, krimnya ga begitu terasa, topping juga lebih sedikit.

Bedalah ama Pizza Ala Crema. Sumpah ini yang namanya A la Crema, rasanya enak-enak ^o^. Kalau tadi pasta Fettucini A la Crema uennakkk dan creamy, pizzanya sendiri juga berasa moist banget saat dikunyah, walau tipis dan garing. Potongan chunky jamur bikin lidah ketagihan. Superb ^o^

Intinya, ini cafe emang top dari segi rasa. Tapi karena dari awal aku udah ngalamin service yang ga enak dari mereka, tetep aja rada kapok mau datang lagi kesana. Sorry ya, aku juga kerja di bidang servis. Ngerti banget ama yang namanya Moment of Truth atau first impression saat customer berinteraksi pertamakali ke tempat di mana kita memberikan servis ato jasa. Mau sehebat/seenak apapun makanan/produk yang dihasilkan, tapi kalo pelayanan yang dirasakan customer mengecewakan, aku pribadi, jangan harap mau balik lagi 🙂

Masih banyak resto /cafe yang menyajikan pasta, pizza ato makanan ala Italia lain di luar sana yang servisnya jauh lebih bagus 🙂

Ps. Kami makan di Delicato kemarin sampe lewat jam 7. Tapi itu restoran tetep sepi sampe  pulang. Dan si Eli pelayan itu bilang mereka penuh jam 7 saat pertamakali aku telfon untuk reservasi???! Baik dan jujur banget loh dia ;p